让长者满意，让家属放心--记厦门温馨家园养老特护区护理长董金山

有人说，养老行业是最难做的行业，养老护理员是最苦、最累的职业。随着我国老龄化程度日益加深，老龄化逐渐呈现出高龄化、空巢化、失能化特征，养老护理人才流失和缺口较大，稳定和培养养老护理人才是当前我国养老服务业面临的紧迫性问题。但在龙人·伍心家园康养机构厦门温馨家园养老中心，却有这样一个护理员：5年前从山西长治来到福建厦门，从一名煤矿工转行到养老服务行业，从护理员到护理长，从外行到内行，越做越投入，越做越专业。他就是厦门温馨家园养老中心特护区护理长董金山。

董金山于2016年进入厦门养老行业工作，2018年进入厦门温馨家园养老中心，原在护理二期担任护理员、护理长，2020年3月被提拨为特护区护理长。特护区是养老院最难做的一块，进入特护区的长者，要么病情严重，要么进入临终，这对于董金山来说是一个严峻的挑战。明知山有虎，偏向虎山行。董金山虚心向特护区医生学习，深钻护理专业技能，对吸氧、鼻吸、人工排便、心电监护、呼吸机抢救等技能运用得得心应手，在此基础上，还对压疮、气切、造瘘、皮肤病、肺炎等一批护理技能进行了优化改进，使不少重病长者延长了寿命。陈姓长者于2018年转入厦门温馨家园养老院特护区照护，进来时插了鼻吸管、尿管、引流管3根管，生命垂危，在董金山团队的精心照护下，奇迹般地活了下来。直至今日。颜姓长者现年79岁，是一位有着50岁以上党龄的老军人，2020年11月自174医院转入厦门温馨家园养老院特护区，当时身患皮肤病、脑梗后遗症、恶性糖尿病、血管性痴呆等多种疾病，呈半瘫植物人状态，通过特护区专业化和精心护理，如今越活越精神。还有林爷爷、李爷爷、郭奶奶、庞奶奶、徐奶奶等一大批高龄长者，在董金山团队的细心照护下，有的延长了生命，有的现在还健康地生活着。厦门温馨家园养老中心特护区每年进出长者200余人，近3年来，实现了无一例安全责任事故，无一例服务质量投诉事故，无一例违规收受家属红包现象，家属赠送的感谢锦旗挂了满满一个墙面，带动了厦门温馨家园养老中心在同行中的口碑和知名度的提升。

付出终有回报。自进入龙人·伍心家园康养机构厦门温馨家园养老中心以来，董金山两次被养老院评为“优秀干部”、“优秀班组长”，两次推荐参加福建省养老护理培训班，8次获得家属感谢锦旗。2021年7月，被厦门温馨家园养老中心推荐参评福建省民政系统“十佳养老护理员”。面对各级的荣誉，董金山谦虚地说：“是龙人伍心给了我发展的平台，特护区的成绩，主要归功于各位医生、护士和护理员，我只不过做了一些协调和服务工作，荣誉应归功于整个团队。”谈到今后的职业生涯，董金山说：“既然选择了养老行业，选择了龙人伍心，不管工作中会遇到什么困难，我都会一直走下去。为长者尽孝，让长者满意，让家属放心，是我不变的初心和使命！”