福建省伍心养老服务有限公司
龙人•伍心家园养老院简介
打造智慧康养大健康服务平台

一、龙人·伍心家园养老院简介

福建省伍心养老服务有限公司，简称：“龙人·伍心家园”养老院，起源于泉州市安溪县“龙人·伍心家园”养老院定位于养老行业专业运营服务商，具有投资、策划、管理养老机构、养老社区、养老地产等多种业态的综合经验和实力，公司采用直接投资、品牌授权和提供专业化的连锁管理模式对旗下直营与加盟的养老院，敬老院，养老培训学院，老年设备用品，养老地产等专业机构进行运营管理，得到业界和全社会的高度赞誉。并独立开发运营移动互联网智能化养老服务平台“怡养乐年”为手段，打通线上线下的养老服务及衍生产品开发，打造成‘养护医学康乐孝’七位一体，结合的新型养老院，“龙人·伍心家园”养老院立志开创中国养老行业第一品牌。集团旗下拥有53家养老院，机构养老院12家，敬老院41家，合计总床位数6128张：

全国第一以“龙人·伍心家园”概念服务的养老机构，以立足福建、服务全国，把我院最先进的管理技术及服务理念带入全国各地，养老院全部以酒店加医院的标准配置、院内医疗、养护、生活和活动等设施一 应俱全。为老年人提供住养、医疗、康复、护理、远程度假等专业化、标准化、人性化服务。是一个享受亲民惠民消费，能让老年阶段：老有所养、老有所居，老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的乐龄生活。  

龙人·伍心家园文化理念

1、愿景：成为中国养老连锁第一品牌，成为行业的领跑者。

2、使命：让长者不再孤独；（老有所养、老有所居、老有所依、老有所学、老有所乐、老有所为）

3、价值观：客户至上、团队精神、专业服务、爱心奉献

4、机构宗旨：健康养老、延长寿命

5、机构定位：打造“养护医学”四位一体、“吃、住、行、游、养、娱”，不单在养身，更注重养心的 连锁新养老机构。

6、品牌概念：龙人·伍心家园：中国人是龙的传人，我们为龙的后人服务，到乐龄的时候到伍心家园；龙人是商标，伍心是理念，家园是情怀

7、吉祥物“伍福”：健康福、富贵福、康宁福、好德福、圆满福

8、全国发展理念：联合共存（开放、合作、发展、共赢、共融、共存）

“龙人·伍心家园”养老院以养老的需求为导向，整合资源，不断提高养老生活品质，创造老年朋友的幸福指数， 使更多老人享受到便捷、安全、高效的服务，创造美好乐龄生活，进而推动整个养老行业的健康发展。

二、各分院简介

起源于安溪：龙人·伍心家园养老院于2014年8月4日，由安溪县明爱福利养老院开始第一家养老服务机构运营。安溪县明爱福利养老院是2014年在安溪县政府的指导下由县民政局筹建的安溪县首家民办养老院，坐落在安溪县东南部上山村。上山村“三峰玉峙，一水环回”，养老院依山而建，环境优美，空气清新、交通便利，是养老休闲娱乐的理想场所。养老院自2014年运营以来，先后投入500多万元优化硬件设施。院内使用建筑面积约9150多平方米，老年居住区4栋，设有养老床位202张，每个房间平均面积30平方米，房屋设计充分考虑釆光、取暖、抗震和居住习惯等因素，配有无障碍卫生间、洗手间，并安装了电视、空气能热水器、风扇、空调、老人扶手等配套设施。为了满足老年人的日常之需，丰富他们的娱乐生活，院区内还规划设计了谈心室、多功能康复室、棋牌室、书画室、手工坊、党建活动室等。 

立足于厦门：龙人·伍心家园养老院于2016年10月10日，厦门温馨家园养老中心正式开业，在厦门正式成立龙人·伍心家园养老公司集团。总床位1300张，是福建省首家星级养老院，院内配备放心典范食堂、手工室、棋牌室、医务室、护理站、户外绿化面积达到46%以上，并结合薛岭山公园打造首家天然氧吧养老院，开办佛学院/基督教，拥有养老公寓、可移动养老（厦门、安溪、仙游、泉州等）、候鸟式养老；开创福建省首家养老商学院，是福建省民营机构规模最大、最专业运作的养老院。现伍心连锁养老院启动福建省布局，为了老年朋友，我们伍心愿意把养老院开到更多城市，让更多老年朋友们享受体验到颠覆传统养老院的概念，体验伍心给您带来的新变化。 

布局于泉州：龙人·伍心家园养老院于2017年分别以投标形式中标南安市社会福利中心和泉港区山腰敬老院运营权，正式开启泉州养老新模范。南安市社会福利中心总床位250张，泉港区山腰敬老院总床位150张，目前入住长者南安60人，泉港110人。中心配置食堂、手工室、棋牌室、医务室、护理站等，让长者享受乐龄生活。 

布局于漳州：龙人·伍心家园养老院于2017年以中标形式获得漳州市华安县社会福利中心经营权，成功入住漳州。总床位数168张，目前入住长者60位。

五星级养老：龙人·伍心家园养老院力争做福建省的首家五星级养老机构，于2018年4月正式与泉州市金秋家园颐养中心合作，部署福建省真正五星级养老机构，龙人·伍心金秋家园于2019年7月23日正式开业。院内配备放心典范食堂、手工室、棋牌室、医务室、护理站、户外绿化面积达到46%以上，并结合薛岭山公园打造首家天然氧吧养老院，开办佛学院/基督教，拥有养老公寓、可移动养老（厦门、安溪、仙游、泉州等）、候鸟式养老； 

景区内的养老：武夷山市龙人·伍心家园养老院于2018年12月正式开业，开启龙人·伍心家园养老院康养服务，贯穿福建省，让每一位入住的长者不仅仅享受乐龄的生活，也可以选择移动式养老，让养老不再是一件简单的入住，享受旅游养老带来的新乐趣。床位数80张。

三、龙人·伍心家园养老院特色

1、打造养老产业据地

（1）长期照顾：接受自理、介助、介护、失能/失智、临终关怀老人

（2）日间照料：时间上午八点至下午五点（含接送、午休、午餐、下午茶、文娱活动）

（3）日托中心：可承接有需求入住的长者按每人/天进行精细化照顾护理

（4）康复养旅：打造健康平台，与旅游公司合作，接受北方长者入住养老院，同时接受健康康复服务

（5）门诊医院：每个养老院配置医务室，大型养老院（300张床位以上含300张）配置门诊医院

（6）健康管理中心：建设长者健康档案，让入住长者可以进行一系列康复治疗，让躺着的老人做起来，坐着的老人站起来，站着的老人走起来。

（7）五福学堂：建立养老院老年大学，让每一位入住的长者都能老有所学。

（8）养老产业研究：研究适老化产品，让长者健康养老，延长寿命

2、“吃住医养乐康学”复合化养老体系

（1）健康饮食

·打造美丽、美味、健康营养的御膳堂

·多元化选择：米饭、面条、粥、包子、馒头等

·轻食餐厅、咖啡厅、轻酒吧

·营养搭配：根据每一位院友的饮食，配备营养师，健康调理餐饮习惯

（2）居住功能

·注重养老适老化改造，色彩搭配，全院无障碍设计，满足每一位入住院友的需求（含标间、公寓、套房、失能失智、临终关怀）

（3）生活休闲功能

·提供老人锻炼、散步、陶冶身心的室外空间

·提供老人交流、增进友谊的室内空间

·提供老人最求自我、提升的只有空间

·提供老人回归童真的思维空间

（4）文化娱乐功能

·文化，让老人老有所学；在院内提供老年大学教师，聘用老年大学教师为入住的院友提供晚年的学习，学习内容：琴棋书画

·娱乐，提供更多的室内外活动器材，例如：户外健身器材、室内健身器材，乒乓球桌、台球、ktv等，丰富老年人的课余生活。

（5）医疗护理功能

·爱心服务台：接待家属、来宾

·爱心护理台：日常护理每一位院友

·医疗配备：大型养老院配备门诊、中小型养老院配备医务室

·健康管理中心：S.H.E健康管理中心

（6）服务功能

·日常服务：按照护理、介助、介护等级护理

·微笑服务：每位家人需面带笑容服务每一位院友

·个性化服务：院友的要求需快速处理

·上门服务：针对介护院友，医生、护士、健康管理中心可以上门服务

（7）商业功能

·满足基本购物、日用品采购

·满足院友消耗品采购

·定制服务：例如轮椅、代步车、拐杖等实行线上线下采购

·实时订购：生鲜超市、代卖服务

·日常消费：理发、干洗

·日常饮食：独立餐厅、中餐厅、西餐厅等

（8）旅居功能

·接受：候鸟老人、改变季节性入住条件；让更多候鸟老人转化为移动式养老。（不定时、不定养老院，在同一个系统里面入住）

·外出：与建发国旅合作，每月推出周边游项目，住养老院也可以享受移动式养老服务，管理统一化，服务落地化。入住同一家养老院。

（9）其他功能

·智慧养老：研究开发适老化产品，例如vr系统、门禁系统、机器人陪聊系统

·定制化服务：鼓励更过院友把喜欢的东西搬进养老院，布置成家的温馨

（10）养老后市场

·过世后需要可以提供一条龙服务（含祷告、念经诵佛、化妆、骨灰盒定制、火化、挑选墓地等服务）

·祭拜服务：院友过世后，跳转生前页面到网络祭奠，内有院友生前相片、语录、在养老院的生活等，也提供网络扫墓、采购祭拜物品

养老院联系人：翁泽斌（运营中心副总）