伍心动态高品质发展，创新增值

       近日，龙人·伍心家园连锁康养机构召开2021年度上半年工作总结暨下半年工作计划会议。集团董事长陈柳树、总院长洪英、集团各中心副总经理、各部门管理干部以及来自各分院中高层管理人员参与本次会议。

     
           本次会议议程：1.分院院长上半年工作总结暨下半年工作计划。2.集团各中心上半年工作总结暨下半年不断发展工作计划3.营销工作主题会议4.董事长作下半年工作部署及工作要求。
                                                                                                           2020年上半年工作汇报
            为做好新冠肺炎疫情防控工作，最大限度减少人员流动聚集，防止疫情传播，此次会议采用集团总部为主会场、各分院为分会场视频连线会议。会议围绕“高质量发展，创新增值”主题进行，旨为全面盘点2021年上半年年度经营管理情况，统一全员思想，部署2021年下半年重点工作，为下半年经营管理工作蓄力！

                                                                                                     01各分院院长做上半年工作总结及下半年计划
          随后，会议听取了来自厦门总院、安溪分院、南安分院、洛江分院、华安分院、东山分院、将乐分院、武夷山分院、浦城分院、惠安东桥敬老院、惠安涂寨敬老院、新开业分院——闽侯分院、福鼎分院、晋江分院负责人做2021年度上半年的工作汇报，并对2021年下半年工作进行了详细的计划与部署。

                                                                                                  02集团各中心负责人作上半年工作汇报暨下半年计划
         随后，集团各中心负责人分别围绕上半年工作完成情况进行了总结汇报，从中认真查找了工作中存在的不足，提出了改进措施和解决方案；并对下半年的工作计划进行了阐述。此外，领导们针对各区域上半年的工作情况进行了深度分析，并提出了许多建设性的指导性意见和建议。
洪英总院长就运营管理、分院督院、督查调研工作、营销策划，技能培训、外部拓展等方面，进行了2021年上半年的工作总结。并对工作中存在的问题进行了全面的分析，要求各分院在下半年工作中正视不足之处，及时跟进、改正、落实，紧跟集团总部工作要求，积极推进和搭建高质量服务管理体系。
              同时，洪院长还部署下半年的工作计划。她在会议上要求：下半年各分院要认真贯彻集团2021年工作精神和年度目标，在继续加强督导，促进各分院在服务品质提升的基础上，落实“高质量发展，创新增值”的要求，继续对各院的运营管理、营销宣传、质量管理、队伍建设、安全生产等方面进行督导、检查和跟踪，及时协助分院解决问题。随后，数据中心、共享中心、品牌中心、财务中心、适老化公司、营销中心负责人先后做了上半年工作总结和下半年工作计划。

                                                                                                                                               03营销工作专题会议
         作为集团年中总结会议的重要议程之一，8月12日上午以视频连线的形式召开了营销工作专题会议。会议由营销中心总经理谢九荣主持，会议内容包括营销人员职业道德、服务礼仪等营销专题内容。陈柳树董事长、集团各中心负责人、各分院营销相关人员参与了本次会议。
会议中，来自厦门总院高级园长蓝丽琴、安溪分院院长林香梅、泉港分院高级园长洪明惠、华安分院院长石夏青对营销工作进行和分享和交流。

                                                                                                                                      04董事长作下半年工作部署及工作要求
         本次年中工作总结会议最后议程，由陈柳树董事长进行总结发言。陈董事长首先肯定了上半年各分院、集团总部各中心的工作成绩；要求下半年各院将营销工作作为重点推进事项，认真贯彻集团各项决策部署，统一思想，紧跟集团步伐，有序推进各项工作。董事长在会议中特别强调：首先，各分院必须把长者服务满意度放在工作的首要位置，把对长者的关爱，真正的落实到日常服务及工作中去；其次，集团总部各中心要继续赋能分院：共享中心制定“招聘及培训计划”、数据中心用科技赋能智慧养老、品牌中心围绕“品牌与推广”、督院组就“突发事件的管理与人员培训”等方面，不断提升高品质服务；从细节上创新，给长者们一个安心、舒适、贴心的养老生活。

                                                                                                                          结语
      不忘初心、砥砺前行。龙人·伍心家园连锁康养机构的全体员工们积蓄力量，为年初定下的目标共同努力奋斗着，共创公司新未来。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海！下半年，我们还需要沉下心，更加扎实地做好各项工作，稳扎稳打，将努力提升各院长者满意度及提升入住率为首要任务，争取完成2021年的目标任务！我们的所有努力，只为了让长者与幸福同行，与健康相伴！