为进一步提升养老院的服务质量和管理水平,顺畅养老院与长者及家属的沟通渠道,1月7日至1月8日,厦门总院组织长者及家属进行面对面交流座谈,持续提升温馨长者的幸福指数和身体安康。会上,长者及家属代表们畅所欲言,对我院的工作人员专业能力和工作态度给予了肯定与感谢,极大程度认可养老院的依山傍水环境优势以及硬件设施的专业化和先进性。同时,也针对不足之处提出了宝贵意见和建议,表达更多期许。参会各部门负责人仔细聆听、认真记录,并一一进行详细解答。